Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.
Dengan semangat dan berbahagia, kami "Dutarizkia Tour & Travel" (cq. PT Duta Telaga Takwa) dengan izin PPIU No. 5857 Tahun 2022 SK Nomor 81203111404570001 Alhamdulillah bisa menghadirkan sistim kebutuhan utama usaha umrah dan haji secara digital online 24 jam dengan informasi lengkap, proses mudah, cepat, tepat, aman dan nyaman untuk bisa mencari dan memilih kebutuhan kamar hotel, tiket pesawat, jasa pelayanan LA (Land Arrangement) terbaik kami termasuk keperluan perlengkapan umrah beserta oleh oleh Umrah yang biasa dibutuhkan oleh para jamaah dengan jaminan kualitas dan harga bersaing dengan proses booking dilakukan secara online, pembayaran sudah terhubung dengan Payment Gateway secara digital sehingga bisa memberikan pengalaman dan sensasi yang berbeda, oleh sebab itu Saatnya sekarang semua pengusaha travel umrah mau beralih ke era sistim digital melalui platform kami www.dutausaha.com.
In Syaa Allah dengan kehadiran sistim Platform digital ini, dapat membantu teman-teman travel umrah dan haji untuk memenuhi kebutuhan bisnis-nya dengan lebih mudah sehingga akan lebih semangat dan optimis karena sudah kami siapkan sistem atau kendaraannya dengan cara yang sangat mudah dan cepat bisa dieksekusi tanpa harus ada rasa takut kena tipu karena kami memberikan garansi kepuasan bertransaksi. Berikut syarat dan ketentuan yang harus dipahami terkait proses transaksi di platform kami.
KETENTUAN PLATFORM
Duta Usaha mengoperasikan platform yang memberdayakan calon pengguna (customer) agar dapat mencari dan menemukan sendiri produk yang dibutuhkan secara langsung dengan cara mudah sehingga customer bisa mendaftar, booking atau memesan produk dan jasa kami yang tersedia sampai pada proses bayar uang muka, top up pembayaran dan pelunasan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ada bisa dilakukan dengan mudah dan langsung.
Adapun produk dan jasa yang ditawarkan tetap dioperasikan oleh pihak ketiga meliputi Pemesanan kamar hotel, tiket group maskapai umrah dan haji, jasa land arrangement (LA) dan kebutuhan usaha umrah lainnya melalui aplikasi kami seperti perlengkapan dan oleh oleh umrah atau haji.
PENGGUNA PLATFORM
Platform digital ini milik Dutarizkia Tour & Travel yang memiliki sistem informasi lengkap yang diperuntukan buat memenuhi kebutuhan khusus usaha travel umrah dan haji yang sudah berizin resmi (PPIU) atau travel umrah yang belum berizin. Pengguna (customer) di sini secara otomatis menyetujui untuk tidak akan menggunakan platform ini untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang oleh aturan atau ketentuan pemerintah misal melakukan pemesanan palsu, menipu atau tindakan pidana lainnya.
DAFTAR AKUN CUSTOMER (MEMBER)
Untuk bisa bertransaksi melalui platform dutausaha maka semua travel wajib mendaftar terlebih dulu sebagai Akun Customer (member) yang akan bertransaksi dengan kami. Saat calon pelanggan mendaftarkan akun maka otomatis calon customer telah menyetujui untuk memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap pada saat pendaftaran yang sesuai dengan identitas yang diminta. Customer bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi dan kata sandi yang terkait dengan semua aktivitas yang terjadi dengan kami.
Untuk Travel yang belum memiliki izin PPIU bisa mendaftarkan sebagai customer (member) kami sesuai dengan persyaratan yaitu: mengisi data yang sesuai dengan yang diminta dan wajib upload NIB (Nomor Induk Perusahaan) dan memilih salah satu Travel yang sudah berizin resmi PPIU sebagai perusahaan induknya apabila tidak memilih Travel yang menjadi afiliasi atau travel induknya yang sudah berizin PPIU maka otomatis akan menginduk ke Travel Dutarizkia Tour & Travel PT Duta Telaga Takwa sehingga otomatis pula menjadi bagian dari sinergi kita semua yang bisa saling memberi manfaat buat perusahaan dan umat pada umumnya. Dutausaha Dutarizkia mempunya hak untuk menyetujui atau menolak atas pendaftara akun customer perusahaan yang belum berizin PPIU resmi.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang timbul karena kegagalan customer mematuhi klausul di atas. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku atas kebijakan kami sendiri berhak untuk menolak pendaftaran akun pelanggan atau membatalkan akun yang sudah ada tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami berhak pula untuk memblokir akun customer atau pelanggan dari dan atau membatasi sebagian atau seluruh akses ke aplikasi kami.
PEMESANAN PRODUK
Pemesanan atau booking bisa dilakukan langsung melalui Platform kami yang bertindak sebagai fasilitator pemesanan tersebut, disampaikan bahwa kami tidak bertanggung jawab harus bisa memenuhi pemesanan-nya, karena yang mengendalikan ketersediaan kamar hotel, tiket pesawat dan layanan lainnya yang dipesan customer tidak otomatis tersedia sesuai pesanan apabila ternyata kondisi produk atau jasa yang dipesan dalam keadaan full booked atau tidak tersedia.
Saat customer mengajukan pemesanan atau booking yang ada dalam Platform yang sudah disediakan otomatis customer sudah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. setelah customer melakukan proses booking maka akan segera dikirimkan konfirmasi maximal dalam waktu 1x24 jam untuk pemesanan tiket dan 3x24 jam untuk pemesanan hotel dari proses booking maka akan ada pemberitahuan langsung dari vendor penyedia jasa yang dibooking baik kamar hotel, tiket pesawat maupun jasa lainnya melaui sistim kami yang dikirimkan ke customer melalui aplikasi WhattsApps dan email yang didaftarkan. Customer akan menerima notifikasi bahwa yang dipesan dalam kondisi AVAILABLE atau NOT AVAILABLE .
Setelah menerima pemberitahuan bahwa produk yang dipesannya dalam kondisi AVAILABLE maka customer harus segera memproses pembayaran top up sesuai dengan nominal jumlah invoice yang dipesannya baik kamar hotel maupun tiket pesawat sesuai dengan ketentuan atau kebijakan hotel yang sudah sama sama disetujui. Pelunasan atas kamar hotel selambatnya maximal dua minggu sebelum pemakaian hotel, Sementara pelunasan untuk tiket maskapai sesuai dengan ketentuan dan syarat dari maskapai masing masing biasanya paling lambat satu bulan sebelum keberangkatan.
PEMBAYARAN PESANAN
Setelah melakukan proses pemesanan seperti yang dijelaskan di atas maka customer akan mendapatkan invoice pesanannya yang akan dikirimkan secara otomatis oleh sistem kepada nomor WhattsApp dan alamat email yang didaftarkan customer. Semua pembayaran atas pembelian di platform kami wajib melakukan proses pembayaran yang nominalnya harus sesuai dengan invoice yang customer terima di WhattsApp dan alamat email. Metode pembayaran sudah kami sediakan dengan cara yang mudah dan cepat yaitu melalui aplikasi yang sudah terhubung dengan payment gateway semudah melakukan pembayaran di market Place seperti Toko Pedia, Shopee, Buka Lapak, dll.
Kami berhak membatalkan pemesanan jika pembayaran penuh untuk pemesanan tidak diterima tepat waktu, dengan konsekwensi semua kerugian yang terjadi karena sudah diadakannya proses pemesanan atau booking akan menjadi tanggung jawab pihak customer atau pemesan. Seandainya terjadi pembatalan pemesanan maka pengembalian uang pemesanan akan dilakukan paling lambat satu minggu dari batas waktu yang semestinya dibayarkan.
Segala proses transaksi di atas akan mengikuti aturan perpajakan yang berlaku di Indonesia oleh sebab itu apabila diperlukan faktur pajak dan lainnya dari pihak Pemasok maka wajib memberikannya misal faktur pajak dari si Penjual.
Karena berbagai alasan, misal pembayaran pada Platform kami mungkin gagal maka kami akan melakukan upaya solusi untuk memastikan pemesanan-nya dapat dilanjutkan dengan cara manual atau menawarkan pengembalian dana sesuai dengan kebijakan pengembalian dari kami.
Dengan digunakannya platform digital ini oleh customer menunjukan bahwa semua pengguna (customer) yang mendaftar telah menerima dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku termasuk kebijakan perusahaan terkait kami.
Demikian syarat dan ketentuan dalam penggunaan platform digital kami ini, semoga Allah SWT. meridhoi, tambah lancar, keberkahan dan semuanya ada dalam bimbingan dari Allah SWT. Aamiin YRA.
Wassalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh,
Hormat kami,
Manajemen Dutarizkia Tour & Travel
